信息系統(tǒng)服務交付能力評估體系介紹
為順應信息技術服務業(yè)發(fā)展趨勢及市場需求,維護市場秩序,加強行業(yè)自律,促進信息 系統(tǒng)服務商交付能力的不斷提高,增強信息系統(tǒng)服務商創(chuàng)新能力和國際競爭力,支撐信息系 統(tǒng)服務商轉型提升,特制訂本標準。
本標準結合信息技術服務業(yè)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的發(fā)展實踐,對信息系統(tǒng)服務商的基本能 力、技術能力、人員能力、財務能力、管理能力和項目實施交付能力六個方面的要素提出了 要求,并對信息系統(tǒng)服務商的交付能力評估過程提出了規(guī)范性要求。
本標準是由相關軟件行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、評估機構基于市場和行業(yè)發(fā)展需要而共同制定, 有利于發(fā)揮行業(yè)自律和示范作用,促進信息系統(tǒng)服務業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展
信息系統(tǒng)服務交付能力等級認證是北京賽迪認證中心有限公司(機構批準號:CNCA-R-2003-085)獲得中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會備案的自愿性服務認證。
認證依據T/SIA 011-2019《信息系統(tǒng)服務商交付能力評估要求》對信息系統(tǒng)服務商的交付能力進行評估認證。認證分為一級、二級、三級和四級四個級別(一級為最高級別),其中一級、二級根據評估結果再分星級,星級分為5星、4星和3星(5星為最高星級)。
該認證面向信息技術服務行業(yè)企業(yè)開展能力評價,旨在提高信息技術服務供給質量,規(guī)范信息系統(tǒng)服務商交付能力評價機制。信息系統(tǒng)服務交付能力等級認證可以作為政府機構、事業(yè)單位、社會團體等信息系統(tǒng)使用用戶或招標中介機構選擇信息系統(tǒng)服務商的評定和參考依據,同時也適用于信息系統(tǒng)服務商開展自我能力評價時使用。
信息系統(tǒng)服務交付能力評估級別
依據 T/SIA 011-2019《信息系統(tǒng)服務商交付能力評估要求》及附錄 A,信息系統(tǒng)交付能 力評估級別分為一級、二級、三級和四級,其中一級最高。對于一、二級評估要求,在滿足CCIDCC/ISC-001:2019基本項要求的情況下,申請方及評估機構需按照附錄 A 評分項打分原則進行打分,確定相應 級別和星級:
1)一級最高分為 30 分,0-8 分為一級三星級。9-18 分為一級四星級,19 分以上分為 一級五星級,符合分數(shù)要求的申請方獲得一級相應星級的評估證書;
2)二級最高分為 25 分,0-7 分為二級三星級。8-16 分為二級四星級,17 分以上分為 二級五星級,符合分數(shù)要求的申請方獲得二級相應級別和星級的評估證書。
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公司應要求申請方至少提供以下必要的信息:
1) 申請書,包括但不限于以下內容:
a.申請方基本信息,包括業(yè)務活動、聯(lián)系人信息、物理位置、服務和申請級別等基本內容;
b.法律地位資格證明(工商營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證); c.業(yè)務運行的時間;
2) 自評估表,包括但不限于:
a.組織根據認證依據所進行的符合性評價;
b.評價結論所需要的證據材料。
1、初次評估:
一般控制在5萬元以下(不含差旅)。其中:申請費:1000元;評估費:6000元/人日;批準與注冊費:2000元。
2、監(jiān)督審核:
根據監(jiān)督審核情況決定收費。監(jiān)督審核主要包括:企業(yè)的經營范圍、人員情況、信譽等情況。
3、再評估:
參照初次評估收費標準進行收費。評估證書有效期為3年。有效期屆滿前6個月內,應重新辦理再評估申請。
注:特殊審核:根據特殊審核要求及初次評估收費情況決定收費。
信息系統(tǒng)服務交付能力評估流程