信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估體系介紹
為順應(yīng)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場需求，維護(hù)市場秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)信息 系統(tǒng)服務(wù)商交付能力的不斷提高，增強(qiáng)信息系統(tǒng)服務(wù)商創(chuàng)新能力和國際競爭力，支撐信息系 統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型提升，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐，對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)商的基本能 力、技術(shù)能力、人員能力、財(cái)務(wù)能力、管理能力和項(xiàng)目實(shí)施交付能力六個(gè)方面的要素提出了 要求，并對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)商的交付能力評(píng)估過程提出了規(guī)范性要求。
本標(biāo)準(zhǔn)是由相關(guān)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、評(píng)估機(jī)構(gòu)基于市場和行業(yè)發(fā)展需要而共同制定， 有利于發(fā)揮行業(yè)自律和示范作用，促進(jìn)信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力等級(jí)認(rèn)證是北京賽迪認(rèn)證中心有限公司（機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)號(hào)：CNCA-R-2003-085）獲得中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)備案的自愿性服務(wù)認(rèn)證。
認(rèn)證依據(jù)T/SIA 011-2019《信息系統(tǒng)服務(wù)商交付能力評(píng)估要求》對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)商的交付能力進(jìn)行評(píng)估認(rèn)證。認(rèn)證分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)四個(gè)級(jí)別（一級(jí)為最高級(jí)別），其中一級(jí)、二級(jí)根據(jù)評(píng)估結(jié)果再分星級(jí)，星級(jí)分為5星、4星和3星（5星為最高星級(jí)）。

該認(rèn)證面向信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)開展能力評(píng)價(jià)，旨在提高信息技術(shù)服務(wù)供給質(zhì)量，規(guī)范信息系統(tǒng)服務(wù)商交付能力評(píng)價(jià)機(jī)制。信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力等級(jí)認(rèn)證可以作為政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等信息系統(tǒng)使用用戶或招標(biāo)中介機(jī)構(gòu)選擇信息系統(tǒng)服務(wù)商的評(píng)定和參考依據(jù)，同時(shí)也適用于信息系統(tǒng)服務(wù)商開展自我能力評(píng)價(jià)時(shí)使用。

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估級(jí)別
依據(jù) T/SIA 011-2019《信息系統(tǒng)服務(wù)商交付能力評(píng)估要求》及附錄 A，信息系統(tǒng)交付能 力評(píng)估級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，其中一級(jí)最高。對(duì)于一、二級(jí)評(píng)估要求，在滿足CCIDCC/ISC-001:2019基本項(xiàng)要求的情況下，申請(qǐng)方及評(píng)估機(jī)構(gòu)需按照附錄 A 評(píng)分項(xiàng)打分原則進(jìn)行打分，確定相應(yīng) 級(jí)別和星級(jí):
1)一級(jí)最高分為 30 分，0-8 分為一級(jí)三星級(jí)。9-18 分為一級(jí)四星級(jí)，19 分以上分為 一級(jí)五星級(jí)，符合分?jǐn)?shù)要求的申請(qǐng)方獲得一級(jí)相應(yīng)星級(jí)的評(píng)估證書;
2)二級(jí)最高分為 25 分，0-7 分為二級(jí)三星級(jí)。8-16 分為二級(jí)四星級(jí)，17 分以上分為 二級(jí)五星級(jí)，符合分?jǐn)?shù)要求的申請(qǐng)方獲得二級(jí)相應(yīng)級(jí)別和星級(jí)的評(píng)估證書。

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估收費(fèi)方案
1、初次評(píng)估：
一般控制在5萬元以下（不含差旅）。其中：申請(qǐng)費(fèi)：1000元；評(píng)估費(fèi)：6000元/人日；批準(zhǔn)與注冊(cè)費(fèi)：2000元。
2、監(jiān)督審核：
根據(jù)監(jiān)督審核情況決定收費(fèi)。監(jiān)督審核主要包括：企業(yè)的經(jīng)營范圍、人員情況、信譽(yù)等情況。
3、再評(píng)估：
參照初次評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。評(píng)估證書有效期為3年。有效期屆滿前6個(gè)月內(nèi)，應(yīng)重新辦理再評(píng)估申請(qǐng)。
注：特殊審核：根據(jù)特殊審核要求及初次評(píng)估收費(fèi)情況決定收費(fèi)。

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估申請(qǐng)資料
公司應(yīng)要求申請(qǐng)方至少提供以下必要的信息:
1) 申請(qǐng)書，包括但不限于以下內(nèi)容:
a.申請(qǐng)方基本信息，包括業(yè)務(wù)活動(dòng)、聯(lián)系人信息、物理位置、服務(wù)和申請(qǐng)級(jí)別等基本內(nèi)容;
b.法律地位資格證明(工商營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證); c.業(yè)務(wù)運(yùn)行的時(shí)間;
2) 自評(píng)估表，包括但不限于:
a.組織根據(jù)認(rèn)證依據(jù)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià);
b.評(píng)價(jià)結(jié)論所需要的證據(jù)材料。

信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估流程

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系（CS體系）介紹

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給我國信息化發(fā)展帶來了巨大的提升空間，信息化服務(wù)模式正經(jīng)歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統(tǒng)、超級(jí)系統(tǒng)工程發(fā)展。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展，對(duì)推進(jìn)兩統(tǒng)融合發(fā)展，推動(dòng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng)，培青國家重點(diǎn)骨干企業(yè)，提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作。

為科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。本標(biāo)準(zhǔn)（團(tuán)標(biāo)T/CITIF 001-2019）是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系系列標(biāo)準(zhǔn)的第一個(gè)，提出了對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。

CS信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力體系級(jí)別劃分

標(biāo)準(zhǔn)分為共包括4個(gè)能力域，17個(gè)能力子域，47個(gè)能力項(xiàng)，主要內(nèi)容分為四大類：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)從低到高分別用CS1級(jí)（初始級(jí)）、CS2級(jí)（基本級(jí)）、CS3級(jí)（良好級(jí)）、CS4級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）、CS5級(jí)（杰出級(jí)）。

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