信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)分項(xiàng)資質(zhì)等級評定條件（2018修訂版）

一、一級條件

（一）綜合條件

1. 申報(bào)單位是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。

2. 申報(bào)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（以下稱運(yùn)維服務(wù)）業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于5年。取得信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)分項(xiàng)（以下稱運(yùn)維分項(xiàng)）二級資質(zhì)的時(shí)間不少于2年，或擁有信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級及以上資質(zhì)的時(shí)間不少于2年。

3. 申報(bào)單位注冊資本和實(shí)收資本均不少于3000萬元，或所有者權(quán)益合計(jì)不少于3000萬元。

4. 申報(bào)單位應(yīng)具有獨(dú)立的運(yùn)維服務(wù)部門，設(shè)立的運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)涉及的地區(qū)（省、自治區(qū)、直轄市）不少于3個(gè)。

（二） 財(cái)務(wù)狀況

1. 申報(bào)單位近三年運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于3億元且占營業(yè)收入總額的比例不低于70%，或近三年運(yùn)維服務(wù)收入總額不少于5億元。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，須經(jīng)在中華人民共和國境內(nèi)登記的會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。

2. 申報(bào)單位財(cái)務(wù)狀況良好。

3. 申報(bào)單位擁有與從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

（三） 信譽(yù)

1. 申報(bào)單位有良好的誠信和公眾形象。

2. 申報(bào)單位有良好的履約能力，近三年無因申報(bào)單位原因造成運(yùn)維服務(wù)未完成的項(xiàng)目或由申報(bào)單位承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴。

3. 申報(bào)單位遵守信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，近三年在資質(zhì)申報(bào)和資質(zhì)證書使用過程中無不良行為。

（四） 業(yè)績

1. 申報(bào)單位近三年累計(jì)執(zhí)行并按服務(wù)協(xié)議交付的不少于100萬元的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（以下稱一級評定條件限定項(xiàng)目）總額不少于2億元，且近三年的營業(yè)收入總額中運(yùn)維服務(wù)收入所占比例不低于70%；或一級評定條件限定項(xiàng)目總額不少于3.5億元。

2. 申報(bào)單位一級評定條件限定項(xiàng)目涉及的地區(qū)不少于5個(gè)；或一級評定條件限定項(xiàng)目涉及的用戶數(shù)量不少于10個(gè)，且涉及的地區(qū)不少于3個(gè)。

3. 申報(bào)單位近三年累計(jì)執(zhí)行并按服務(wù)協(xié)議交付的不少于600萬元的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量不少于5個(gè)，或近三年累計(jì)執(zhí)行并按服務(wù)協(xié)議交付的不少于300萬元的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目總額不少于3000萬元。且這些項(xiàng)目至少覆蓋6種運(yùn)維服務(wù)類別（應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)、基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)、支撐軟件運(yùn)維服務(wù)、主機(jī)/存儲運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)和安全運(yùn)維服務(wù)）中的3種，并以上述6種運(yùn)維服務(wù)類別為主。這些項(xiàng)目具有較高的運(yùn)維服務(wù)技術(shù)水平。

4. 申報(bào)單位近三年在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域承擔(dān)過國家、行業(yè)級復(fù)雜大型運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目。

（五） 管理能力

1. 申報(bào)單位已建立完備的信息技術(shù)服務(wù)管理體系，持有國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書，且持續(xù)有效獲證時(shí)間不少于一年。

2. 申報(bào)單位已建立完備的信息安全管理體系，且持續(xù)有效運(yùn)行時(shí)間不少于一年。

3. 申報(bào)單位已建立完善的管理信息系統(tǒng)并能有效運(yùn)行。

4. 申報(bào)單位主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于5年，運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)過運(yùn)維高級項(xiàng)目經(jīng)理登記或具有電子信息類高級技術(shù)職稱、且從事運(yùn)維服務(wù)工作經(jīng)歷不少于5年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列高級職稱。

（六） 技術(shù)實(shí)力

1. 申報(bào)單位具有較強(qiáng)的運(yùn)維服務(wù)研發(fā)能力，對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)維服務(wù)技術(shù)有深入研究，并能以產(chǎn)品形式提供標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維服務(wù)。

2. 申報(bào)單位應(yīng)同時(shí)具有平臺化的過程管理工具和監(jiān)控工具，且在一級評定條件限定項(xiàng)目中得到了應(yīng)用。

3. 申報(bào)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

（七） 人才實(shí)力

1. 申報(bào)單位從事運(yùn)維服務(wù)技術(shù)工作的人員不少于200人。

2. 申報(bào)單位經(jīng)過登記的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理人員人數(shù)不少于15名，其中運(yùn)維高級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于5名。

3. 申報(bào)單位已建立完備的人力資源管理體系并能有效實(shí)施。