當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與囚特網(wǎng)連接后，就陸續(xù)出現(xiàn)了很多的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，在沒(méi)有解決網(wǎng)絡(luò)安個(gè)問(wèn)題之前，一般來(lái)說(shuō)最簡(jiǎn)單的作法是先將網(wǎng)路完全斷開(kāi)，使得內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)不能直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)，以防止網(wǎng)絡(luò)的入侵攻擊。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)隔離的普遍認(rèn)知，是指在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間，實(shí)體線路互不連通，互相斷開(kāi)。但是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)就沒(méi)有隔離的必要，因此網(wǎng)絡(luò)隔離的技術(shù)是在需要交換及資源共享的情況下出現(xiàn)。不需要數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)隔離容易實(shí)現(xiàn)，只要將網(wǎng)絡(luò)完全斷開(kāi)，互不聯(lián)機(jī)即可達(dá)成。但在需要數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)隔離卻不容易實(shí)現(xiàn)。在本研究所探討的網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)，是指需要數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)限離技術(shù)。

　　事實(shí)上在大多數(shù)的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，仍然需要與外部網(wǎng)絡(luò)(或是因特網(wǎng))進(jìn)行交換。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)的實(shí)體隔離，雖然切斷兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的直接數(shù)據(jù)交換，但是在單機(jī)最安全的情況下，也可能存亦著復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)遭受病毒感染與破壞的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)安全管理

　　(一)網(wǎng)絡(luò)控制措施

　　在控件中，說(shuō)明應(yīng)采用的控制措施，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該要適當(dāng)?shù)募右怨芾砼c控制，使其不會(huì)受到安全的威脅，并且維護(hù)網(wǎng)絡(luò)上所使用的系統(tǒng)一與應(yīng)用程序的安全(包括傳愉中的資訊)。

　　建議組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)淖鞣ǎ跃S護(hù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)安全。網(wǎng)絡(luò)管理者應(yīng)該建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全控管機(jī)制，以確保網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安個(gè)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)連線作業(yè)，防止未經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)存取。特別需列入考慮的項(xiàng)目如下：

　　1、盡可能將網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)作業(yè)的權(quán)責(zé)區(qū)隔，以降低組織設(shè)備遭未經(jīng)授權(quán)的修改或誤用之機(jī)會(huì);2、建立遠(yuǎn)程設(shè)備(包括使用者區(qū)域的設(shè)備)的管理責(zé)仟和程序，例如管制遠(yuǎn)程登入設(shè)備，以避免未經(jīng)授權(quán)的使用;3、建立安個(gè)的加密機(jī)制控制措施，保護(hù)透過(guò)公眾網(wǎng)絡(luò)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)所傳送數(shù)據(jù)的機(jī)密性與完整性，并保護(hù)聯(lián)機(jī)的系統(tǒng)與應(yīng)用程序，以維持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和所聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)作;4、實(shí)施適當(dāng)?shù)匿浵翊驿浥c監(jiān)視，以取得相關(guān)事件紀(jì)錄;5、密切協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)，以確保網(wǎng)絡(luò)安全措施可在跨部門的基礎(chǔ)架構(gòu)上運(yùn)作。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全

　　1、組織應(yīng)賦予管理者稍核的權(quán)力，透過(guò)定期的稽核，監(jiān)督管理負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的J商;2、組織應(yīng)確認(rèn)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的廠商，有實(shí)作特殊的服務(wù)所必需的安全招施，例如該項(xiàng)服務(wù)的安全特性、服務(wù)的安全等級(jí)和管理方法。歸納“網(wǎng)絡(luò)控制措施”及“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全”的控制措施，建議紅l織在網(wǎng)絡(luò)安全的控管措施，主要以采川防火墻、入侵偵測(cè)系統(tǒng)等撲制措施，及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全性的技術(shù)，例如認(rèn)證、加密及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)控制技術(shù)等，以建立安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)的安全。

　　三、網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)與應(yīng)配合之控制措施

　　(一)采用完全實(shí)體隔離的管理措施

　　1、安全區(qū)域作業(yè)程序。組織需根據(jù)存取政策訂定安全區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，以便相關(guān)人員能夠據(jù)以確實(shí)執(zhí)行，避免人為疏忽造成數(shù)據(jù)泄漏。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序應(yīng)制作成文件讓需要的所有使用者都可以取得。對(duì)于每一位使用者，都需要清楚的定義存取政策，這個(gè)政策必須依照組織的要求，設(shè)定允許存取的權(quán)限，一般的原則為僅提供使用者必要的權(quán)限，盡可能減少不必要的權(quán)限。并應(yīng)區(qū)分職務(wù)與責(zé)任的范圍，以降低遭受未經(jīng)授權(quán)或故意的進(jìn)入安全區(qū)域之機(jī)會(huì);2、資料存取稽核。數(shù)據(jù)存取的記錄，包括成功及不成功之登入系統(tǒng)之紀(jì)錄、存取資料之紀(jì)錄及使用的系統(tǒng)紀(jì)錄等。在完全實(shí)體隔離的作業(yè)下相關(guān)的稽核記錄，需要實(shí)施人工的稽核作業(yè)，特別是登入錯(cuò)誤時(shí)的紀(jì)錄，需要逐筆的梢核作業(yè)。并不定期稽核數(shù)據(jù)存取作業(yè)是否符合組織的存取政策與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，并且需要特別稽核下列事項(xiàng)：(1)對(duì)于被授權(quán)的特權(quán)使用者，其存取紀(jì)錄應(yīng)定期稽核：(2)對(duì)于特權(quán)存取事件，應(yīng)檢查是否被冒用的情形發(fā)生。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)存取控制措施

　　在實(shí)體隔離的政策要求卜，將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)隔離為兩個(gè)互不相連的網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)交換時(shí)透過(guò)數(shù)據(jù)交換人員定時(shí)，或是不定時(shí)根據(jù)使用者的申請(qǐng)，至數(shù)據(jù)交換作業(yè)區(qū)域之專屬設(shè)備，以人_「執(zhí)行數(shù)據(jù)交換作業(yè)。因?yàn)閮?nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)間采用網(wǎng)絡(luò)線路的實(shí)體隔離作業(yè)，主要的網(wǎng)絡(luò)存取控制措施則著重在作業(yè)區(qū)域的管理控制措施。

　　為確保數(shù)據(jù)交換作業(yè)區(qū)域的數(shù)據(jù)存取安全，除將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)隔離為兩個(gè)互不相連的網(wǎng)絡(luò)外，對(duì)數(shù)據(jù)交換作業(yè)區(qū)域的專屬設(shè)備，需實(shí)施不同于外部網(wǎng)絡(luò)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的存取安全政策，確保網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，以降低可能的安個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。例如：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)處理機(jī)敏性數(shù)據(jù)、外部網(wǎng)絡(luò)處理一般辦公環(huán)境數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)交換作業(yè)區(qū)域的安個(gè)環(huán)境。機(jī)敏性數(shù)據(jù)建置于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的專屬數(shù)據(jù)庫(kù)或檔案區(qū)內(nèi)，機(jī)敏性信息系統(tǒng)亦僅限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，員工必須在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理作業(yè)。另為防止機(jī)敏性數(shù)據(jù)的外泄，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的終端訓(xùn)算機(jī)需要禁止使用下列設(shè)備，包含磁盤(pán)片、光盤(pán)片、隨身碟或行動(dòng)碟等可攜式儲(chǔ)存媒體。

　　為防止因特網(wǎng)的直接存取數(shù)據(jù)交換作業(yè)區(qū)域的專屬計(jì)算機(jī)，應(yīng)依照組織的存取政策，采用邏輯階離技術(shù)，將不同等級(jí)的作業(yè)分隔在不同的網(wǎng)段，例如：將數(shù)據(jù)交換作業(yè)與一般信息作業(yè)的網(wǎng)段區(qū)隔，藉由適當(dāng)?shù)姆獍^(guò)濾機(jī)制，防止未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)流量互相流通，同時(shí)可管制數(shù)據(jù)的存取，避免數(shù)據(jù)被誤用之機(jī)會(huì)。而且需要建置入侵偵測(cè)系統(tǒng)，偵測(cè)組織內(nèi)網(wǎng)絡(luò)封包的進(jìn)出，以便提早發(fā)現(xiàn)可能的入侵行為。

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　　我國(guó)已經(jīng)形成的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括GB/T 22080—2008(技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求》和GB/T 22081—2008(信息技術(shù)安全技術(shù)安全管理實(shí)用規(guī)則》。

　　隨著我國(guó)信息安全工作的發(fā)展，公安部制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行信息系統(tǒng)分等級(jí)保護(hù)，將信息系統(tǒng)劃分為五個(gè)安全等級(jí)，安全要求從第一級(jí)到第五級(jí)逐級(jí)遞增。主要標(biāo)準(zhǔn)包括《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)劃分準(zhǔn)則》、《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)定級(jí)指南》、《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》等。其等級(jí)保護(hù)制度的推行，是為了進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)信息安全保障工作的意見(jiàn)》(中辦發(fā)[2003]27號(hào))的要求“要重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息和關(guān)系國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)命脈、社會(huì)穩(wěn)定等方面的重要信息系統(tǒng)，抓緊建立信息安全等級(jí)保護(hù)制度，制定信息安全等級(jí)保護(hù)的管理辦法和技術(shù)指南”。因此推行等級(jí)保護(hù)制度，與建立信息安全管理體系之間有著緊密的關(guān)聯(lián)。

　　1、信息安全管理體系

　　1.1信息安全管理體系的結(jié)構(gòu)

　　信息安全管理體系，即Information security management system(ISMS)，是由信息安全最佳慣例組成的實(shí)施規(guī)則，主要內(nèi)容包括11個(gè)安全類別，39個(gè)控制目標(biāo)，133項(xiàng)控制措施。信息安全管理體系中提倡對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，其最終目的是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制，達(dá)到信息安全管理的目的。信息安全管理體系的安全類別包括以下幾個(gè)方面。

　　(1)安全方針

　　確定信息安全管理的方針、目標(biāo)。

　　(2)信息安全組織

　　對(duì)組織內(nèi)部和外部各方的信息安全進(jìn)行管理。

　　(3)資產(chǎn)管理

　　對(duì)組織的所有信息資產(chǎn)進(jìn)行分類，并實(shí)施有效管理。

　　(4)人力資源安全

　　對(duì)員工的所有可能影響信息安全的行為和過(guò)程列入信息安全管理范圍。

　　(5)物理和環(huán)境安全

　　對(duì)組織的辦公環(huán)境、設(shè)備所處環(huán)境等的安全管理。

　　(6)通信和操作管理

　　對(duì)所有涉及到通信和操作的所有內(nèi)容加以控制。

　　(7)訪問(wèn)控制

　　對(duì)信息、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方面的訪問(wèn)進(jìn)行控制。

　　(8)信息系統(tǒng)獲取、開(kāi)發(fā)和維護(hù)

　　對(duì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)收、維護(hù)等方面進(jìn)行管理。

　　(9)信息安全事件管理

　　對(duì)信息安全事件的劃分、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理程序進(jìn)行規(guī)范。

　　(10)業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　為防止業(yè)務(wù)中斷，保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程而進(jìn)行的管理。

　　(11)符合性

　　保證符合法律、法規(guī)要求及符合組織安全策略的管理。

　　信息安全管理體系中針對(duì)所有管理范圍都提出了管理要求。其管理體系雖然是針對(duì)“管理”建立的，但是其中亦涵蓋了所有針對(duì)技術(shù)方面所應(yīng)實(shí)施的內(nèi)容。

　　1.2信息安全管理體系的特點(diǎn)

　　信息安全管理體系ISMS具有如下特點(diǎn)：(1)基于一個(gè)組織;(2)目標(biāo)是體系化建設(shè);(3)立足于風(fēng)險(xiǎn)管理思想;(4)貫穿了“規(guī)劃-實(shí)施-檢查-處置”(PDCA)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程和活動(dòng);(5)根據(jù)組織自身的任務(wù)和應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)需求來(lái)選擇安全控制措施;(6)通過(guò)安全控制的測(cè)度和審核來(lái)檢查信息安全技術(shù)和管理運(yùn)用的合規(guī)性。

　　2、等級(jí)保護(hù)中的安全管理

　　2.1安全管理基本要求

　　等級(jí)保護(hù)制度是根據(jù)國(guó)家等級(jí)保護(hù)管理規(guī)定，等級(jí)保護(hù)包含技術(shù)和管理兩個(gè)方面。其中安全管理要求分為五個(gè)方面：安全管理制度、安全管理機(jī)構(gòu)、人員安全管理、系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運(yùn)維管理。這五個(gè)方面貫穿了信息系統(tǒng)的全生命周期。其具體要求內(nèi)容隨著安全級(jí)別越高，要求的強(qiáng)度越高。

　　(1)安全管理制度

　　從建立安全管理制度的角度，要求對(duì)日常管理形成管理制度，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。

　　(2)安全管理機(jī)構(gòu)

　　要求建立具有明確職責(zé)的信息安全管理機(jī)構(gòu)，并做好具體分工。

　　(3)人員安全管理

　　對(duì)人員的錄用、離崗、考核、教育及外部人員的安全進(jìn)行規(guī)范。

　　(4)系統(tǒng)建設(shè)管理

　　從系統(tǒng)生命周期角度，對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、實(shí)施等角度對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。

　　(5)系統(tǒng)運(yùn)維管理

　　在系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的全部安全問(wèn)題進(jìn)行管理。

　　2.2等級(jí)保護(hù)基本要求

　　等級(jí)保護(hù)的基本要求分為技術(shù)和管理兩個(gè)方面，在實(shí)際的技術(shù)要求中，亦涉及到了管理的內(nèi)容，比如在物理安全層面中對(duì)機(jī)房的管理、主機(jī)安全等層面中對(duì)安全審計(jì)的要求等，因此，等級(jí)保護(hù)中的管理與技術(shù)兩大類是密不可分的，其具有相互關(guān)聯(lián)性，能夠在某些方面互相彌補(bǔ)。是一個(gè)統(tǒng)一的整體。

　　3、信息安全管理體系與等級(jí)保護(hù)管理要求的關(guān)系

　　信息安全管理的目標(biāo)是保證信息系統(tǒng)資產(chǎn)的安全，不論是何種管理制度，其保護(hù)的對(duì)象都是信息和信息系統(tǒng)。因此，信息安全管理體系與等級(jí)保護(hù)的管理其最終目的都是一樣的，但是等級(jí)保護(hù)要求中將管理要求與技術(shù)要求進(jìn)行了區(qū)分，因此信息安全管理體系中所包含的管理內(nèi)容更加全面。本文就具體內(nèi)容進(jìn)行分析。

　　信息安全管理體系中，信息安全方針的管理與等保管理要求中的“安全管理制度：管理制度”的要求相同。

　　在信息安全組織類中，信息安全管理的承諾對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：崗位設(shè)置”、“安全管理制度：制定和發(fā)布”;信息安全協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：溝通和合作”;信息安全職責(zé)的分配對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：崗位設(shè)置”;信息處理設(shè)施的授權(quán)過(guò)程對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：產(chǎn)品采賄私使用”，保密性協(xié)議對(duì)應(yīng)“人員安全管理：人員錄用”，與政府部門的聯(lián)系對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：溝通和合作”，與特定利益集團(tuán)的聯(lián)系對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：溝通和合作”，信息安全的獨(dú)立評(píng)審對(duì)應(yīng)“安全管理制度：制定和發(fā)布”，與外部各方相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、處理與顧客有關(guān)的安全問(wèn)題對(duì)應(yīng)“人員安全管理：外部人員訪問(wèn)管理”，處理第三方協(xié)議中的安全問(wèn)題對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：安全服務(wù)商選擇”。

　　在資產(chǎn)管理安全類中，資產(chǎn)清單、資產(chǎn)責(zé)任人、資產(chǎn)的合格使用、信息分類指南、信息的標(biāo)記和處理對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：資產(chǎn)管理”。

　　人力資源安全類中，任用前的角色和職責(zé)對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：人員配置”、“安全管理機(jī)構(gòu)：崗位設(shè)置”，任用前的審查、任用條款和條件、人員任用中的管理職責(zé)對(duì)應(yīng)“人員安全：人員錄用”，信息安全意識(shí)、教育和培訓(xùn)對(duì)應(yīng)“人員安全管理：安全意識(shí)教育和培訓(xùn)”，紀(jì)律處理過(guò)程對(duì)應(yīng)“人員安全管理：人員考核”，任用終止職責(zé)、資產(chǎn)的歸還、撤銷訪問(wèn)權(quán)對(duì)應(yīng)“人員安全管理：人員離崗”。

　　物理安全管理類中，大部分內(nèi)容對(duì)應(yīng)等級(jí)保護(hù)要求中的“物理安全”層面，其中物理安全邊界、物理人口控制、辦公室、房間和設(shè)施的安全保護(hù)、在安全區(qū)域工作、支持性設(shè)施、資產(chǎn)的移動(dòng)對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：環(huán)境管理”，設(shè)備維護(hù)、組織場(chǎng)所外的設(shè)備安全對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：設(shè)備管理”，設(shè)備的安全處置和再利用對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：介質(zhì)管理”。

　　在通信和操作管理安全類中，文件化的操作程序?qū)?yīng)“安全管理制度：管理制度”中日常操作規(guī)程的要求，變更管理對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：變更管理”，系統(tǒng)操作的責(zé)任分割對(duì)應(yīng)“安全管理機(jī)構(gòu)：人員配置”，開(kāi)發(fā)、測(cè)試和運(yùn)行設(shè)施分離對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：自行軟件開(kāi)發(fā)”，第三方服務(wù)交付對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：系統(tǒng)交付”，第三方服務(wù)的監(jiān)視和評(píng)審對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：工程實(shí)施”中關(guān)于實(shí)施過(guò)程管理、建立等方面的要求，第三方服務(wù)的變更管理對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：變更管理”中關(guān)于系統(tǒng)變更的控制，系統(tǒng)容量管理對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：系統(tǒng)安全管理”中關(guān)于系統(tǒng)容量的要求，系統(tǒng)驗(yàn)收對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：測(cè)試驗(yàn)收”和“系統(tǒng)建設(shè)管理：系統(tǒng)交付”，控制惡意代碼、控制移動(dòng)代碼對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：惡意代碼防范”，信息備份對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：備份與恢復(fù)管理”，網(wǎng)絡(luò)控制對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：網(wǎng)絡(luò)安全管理”，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全對(duì)應(yīng)的是等級(jí)保護(hù)技術(shù)要求中的網(wǎng)絡(luò)安全層面，可移動(dòng)介質(zhì)的管理、介質(zhì)的處置對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：介質(zhì)管理”，系統(tǒng)文件安全對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：系統(tǒng)安全管理”，審計(jì)日志對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：系統(tǒng)安全管理”，監(jiān)視系統(tǒng)的使用對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：監(jiān)控管理和安全管理中心”，另外一些如日志信息的保護(hù)、管理員和操作員日志、故障日志、時(shí)鐘同步、電子消息發(fā)送、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、在線交易等對(duì)應(yīng)到等級(jí)保護(hù)要求中的“主機(jī)安全”、“應(yīng)用安全”、“安全”等多個(gè)瑟面。

　　在訪問(wèn)控制安全類里面，大部分都對(duì)應(yīng)著等級(jí)保護(hù)要求的“主機(jī)安全”、“應(yīng)用安全”、“網(wǎng)絡(luò)安全”中的“訪問(wèn)控制”控制點(diǎn)，另外，訪問(wèn)控制策略對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：系統(tǒng)安全管理”，網(wǎng)絡(luò)連接控制對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：網(wǎng)絡(luò)安全管理”。

　　系統(tǒng)安全要求分析和說(shuō)明對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：安全方案設(shè)計(jì)”，密鑰管理對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：密碼管理”，變更控制程序、操作系統(tǒng)變更后應(yīng)用的技術(shù)評(píng)審對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：變更管理”，外包軟件開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)建設(shè)管理：外包軟件開(kāi)發(fā)”，技術(shù)脆弱性的控制對(duì)應(yīng)“系統(tǒng)運(yùn)維管理：網(wǎng)絡(luò)安全管理”和“系統(tǒng)運(yùn)維管理：系統(tǒng)安全管理”中關(guān)于系統(tǒng)漏洞及補(bǔ)丁的要求。

　　在信息安全事件管理的安全類里面，報(bào)告信息安全事態(tài)、報(bào)告安全弱點(diǎn)、職責(zé)和程序、對(duì)信息安全事件的總結(jié)、證據(jù)的收集都對(duì)應(yīng)著“系統(tǒng)運(yùn)維管理：安全事件處置”。

　　在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理安全類中，主要對(duì)應(yīng)等級(jí)保護(hù)要求中的“系統(tǒng)運(yùn)維管理：應(yīng)急預(yù)案管理”，但是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中提到了要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果開(kāi)發(fā)連續(xù)性計(jì)射，這與等級(jí)保護(hù)政策中開(kāi)展等級(jí)測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行信息系統(tǒng)改建的要求是相一致的。

　　在符合性要求類中，主要涉及等級(jí)保護(hù)要求中的“安全管理機(jī)構(gòu)：審核和檢查”及一些技術(shù)要求。

　　4、結(jié)束語(yǔ)

　　信息安全管理體系的建立是為了保障組織的信息和信息系統(tǒng)的安全，與等級(jí)保護(hù)的最終目標(biāo)是一致的，雖然信息安全管理體系的名為管理，實(shí)際上涵蓋了所有對(duì)技術(shù)實(shí)施方面的要求，是一個(gè)綜合的管理體系。等級(jí)保護(hù)基本要求中的管理要求是按照組織實(shí)施管理過(guò)程的五個(gè)基本方面來(lái)進(jìn)行約束的，對(duì)組織的信息安全、提供服務(wù)迸行保障。兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，但是其最終目的都是為了保障組織的信息安全。

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　　安永大中華區(qū)科技風(fēng)險(xiǎn)與審計(jì)咨詢服務(wù)合伙人阮祺康表示，“實(shí)施信息安全轉(zhuǎn)型旨在縮小脆弱性現(xiàn)狀和安全性目標(biāo)之間日趨擴(kuò)大的差距，這不依靠復(fù)雜的技術(shù)解決方案，而是需要領(lǐng)導(dǎo)力、承諾、能力和行動(dòng)的勇氣，不是在一兩年之后而是當(dāng)下?！?/p>

　　調(diào)查報(bào)告顯示，企業(yè)在信息安全所面臨的挑戰(zhàn)不可小覷，主要的挑戰(zhàn)如下：

　　u 外部威脅有增無(wú)減，令企業(yè)深感擔(dān)憂: 77%受訪者表示其所在企業(yè)面臨的外部威脅正不斷增加。

　　u 安全防范措施未能同步追隨云計(jì)算快速應(yīng)用的步伐:從2010年至2012年，云計(jì)算的應(yīng)用增長(zhǎng)已翻倍 ，但仍有38%的受訪者表示所在企業(yè)沒(méi)有采取任何措施，緩解云計(jì)算所帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　u 移動(dòng)應(yīng)用大幅增長(zhǎng)，但安全防護(hù)技術(shù)部署明顯滯后: 44%的受訪企業(yè)允許員工在工作中使用企業(yè)或者個(gè)人的平板電腦，但其中只有40%的企業(yè)對(duì)移動(dòng)設(shè)備采用了加密技術(shù)。

　　u 社交媒介廣泛普及，成為企業(yè)安全隱患：31%的受訪者表示其企業(yè)并未采取相應(yīng)的機(jī)制來(lái)處理社交媒介的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　u 安全預(yù)算和能力匱乏，差距持續(xù)擴(kuò)大：62%的受訪問(wèn)企業(yè)表示預(yù)算受限，是信息安全工作的主要障礙之一。此外，44%的企業(yè)表示，安全管理和執(zhí)行人員的能力偏低，嚴(yán)重阻礙了安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　該報(bào)告的結(jié)論指出：“企業(yè)只有從根本上轉(zhuǎn)變信息安全管理策略，才能有效應(yīng)對(duì)現(xiàn)有安全威脅，及由新興技術(shù)帶來(lái)的新的安全風(fēng)險(xiǎn) ?！?/p>

　　不斷升級(jí)的外部威脅

　　隨著信息安全威脅愈演愈烈、信息安全事故頻發(fā)，企業(yè)也意識(shí)到所面臨的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境正不斷地改變。盡管企業(yè)做出種種改進(jìn)，仍然跟不上風(fēng)險(xiǎn)變化的速度。2009年，有41%的受訪者注意到外部攻擊正不斷增加;到了2011年，這一數(shù)字升至72%;而在2012年，這個(gè)比例增至77%。不斷加劇的外部攻擊包括黑客行為、間諜活動(dòng)、有組織的犯罪、以及恐怖主義等。同時(shí)，企業(yè)也注意到內(nèi)部安全方面的挑戰(zhàn)不斷增加。該報(bào)告顯示，近一半的受訪者(46%)表示已關(guān)注到這一點(diǎn)，他們認(rèn)為員工信息安全意識(shí)薄弱是成功實(shí)施信息安全項(xiàng)目的最大挑戰(zhàn)。

　　勢(shì)不可擋的云服務(wù)的應(yīng)用

　　新技術(shù)在為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)的同時(shí)，也引發(fā)了一些新的潛在威脅。云計(jì)算是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素之一，在過(guò)去兩年中，應(yīng)用云計(jì)算的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)翻倍。然而，仍有38%的受訪者表示其所在的企業(yè)沒(méi)有采取任何措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn);例如諸多企業(yè)并未對(duì)云計(jì)算服務(wù)提供商的合同管理開(kāi)展相對(duì)更嚴(yán)格的監(jiān)管流程，以及采用加密技術(shù)。

　　方興未艾的移動(dòng)應(yīng)用

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)員工購(gòu)買并使用智能手機(jī)與服務(wù)的情況將越來(lái)越多。利用個(gè)人設(shè)備接入企業(yè)應(yīng)用，有助于企業(yè)降低整體的設(shè)備采購(gòu)成本，并有助于提高員工的工作效率，且能激發(fā)員工的創(chuàng)造力。然而，風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存。企業(yè)亟需找到引導(dǎo)員工正確使用工作設(shè)備與個(gè)人設(shè)備的解決方案，為此也必須深入考慮其中的信息安全問(wèn)題。

　　安永大中華區(qū)信息科技風(fēng)險(xiǎn)與審計(jì)咨詢服務(wù)總監(jiān)林育民表示，“在2011年的調(diào)查中，BYOD(Bring Your Own Device)比率僅為20%;而今年的調(diào)查結(jié)果顯示，有44%的企業(yè)允許員工在工作中使用企業(yè)或者個(gè)人的平板電腦。這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外信息交互量激增，也令相應(yīng)的安全管控變得更加困難?！比欢诳焖侔l(fā)展的移動(dòng)應(yīng)用環(huán)境中，對(duì)應(yīng)的安全技術(shù)與軟件的使用率仍然較低，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有40%的企業(yè)對(duì)其移動(dòng)設(shè)備采用了加密技術(shù)。

　　日漸盛行的社交媒介

　　社交媒體在創(chuàng)造眾多機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)許多新的挑戰(zhàn);通過(guò)社交媒體，企業(yè)能迅速建立品牌與開(kāi)拓市場(chǎng)，同樣也可以快速地對(duì)企業(yè)形象造成重大的負(fù)面沖擊。此外，隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)，還包括數(shù)據(jù)安全、隱私隱患、監(jiān)管與合規(guī)要求，以及對(duì)員工生產(chǎn)力的影響。今年的調(diào)查結(jié)果顯示，約31%的受訪者表示其所在的企業(yè)，沒(méi)有設(shè)計(jì)相應(yīng)的機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)社交媒介使用所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);這不但造成企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)的上升，更嚴(yán)重沖擊企業(yè)未來(lái)全面利用社交媒體渠道行銷的能力。

　　亟須提升的信息安全資源與能力

　　從股東與投資人角度來(lái)看，信息安全應(yīng)該成為他們關(guān)注的重點(diǎn)之一，安全管理應(yīng)得到充分的支持;然而，信息安全的資源與能力問(wèn)題，依舊困擾著信息安全工作。在今年的調(diào)查報(bào)告中顯示， 62%的受訪問(wèn)企業(yè)表示預(yù)算受限，是信息安全工作的主要障礙之一;此外，44%的企業(yè)表示，安全管理和執(zhí)行人員的能力偏低，嚴(yán)重阻礙了安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　林育民說(shuō)，“對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全專業(yè)人士、安全成熟度或安全預(yù)算也許在決策過(guò)程中起到一定作用;然而，這些修補(bǔ)式或簡(jiǎn)單疊加的應(yīng)付方案，看似滿足了短期的信息安全需求，但也掩蓋了潛在的巨大安全隱患 ?！?/p>

　　此次調(diào)查也顯示，目前企業(yè)僅采用治標(biāo)式和修補(bǔ)式的解決方案提高信息安全能力，卻忽略了對(duì)信息安全威脅的整體與全面的應(yīng)對(duì);僅約8%的受訪者表示在過(guò)去兩年中，企業(yè)發(fā)生的信息安全事故的數(shù)量有所減少， 因此建立一個(gè)強(qiáng)健的安全體系成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。然而，約有63%的受訪者稱其所在企業(yè)尚未建立信息安全整體架構(gòu)體系，只有約16%的受訪者認(rèn)為其所在企業(yè)的信息安全職能完全符合業(yè)務(wù)需求。

　　展望未來(lái)，阮祺康先生總結(jié)道，“盡管我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)信息安全現(xiàn)狀與企業(yè)的目標(biāo)之間存在著不小差距，但是隨著新的政府監(jiān)管要求的出現(xiàn)與安全威脅的不斷變化，此差距還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。 如果企業(yè)不立刻采取措施建立全面的信息安全體系，那么現(xiàn)有的問(wèn)題加上未知的隱患，只會(huì)讓企業(yè)面臨的信息安全環(huán)境更加惡化。應(yīng)對(duì)這樣的形勢(shì)，縮小差距的唯一途徑只有對(duì)信息安全進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變?！?/p>

　　阮祺康還表示，“實(shí)現(xiàn)這樣的調(diào)整并不一定需要復(fù)雜的技術(shù)解決方案，它需要的是領(lǐng)導(dǎo)力及承諾，再加上能力與行動(dòng)的決心。不要總說(shuō)在未來(lái)如何做，關(guān)鍵是當(dāng)下的創(chuàng)新實(shí)踐。安永建議企業(yè)應(yīng)該采取將信息安全戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系，重新設(shè)計(jì)架構(gòu)，持續(xù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，深入了解新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇等重要舉措。唯有如此，企業(yè)才能夠根本性地轉(zhuǎn)變其信息安全部門運(yùn)作的方式，更有效地縮小不斷擴(kuò)大的信息安全風(fēng)險(xiǎn)差距?！?/p>

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　　當(dāng)今我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的不斷發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)朝著企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展、企業(yè)僅靠自身資源已經(jīng)無(wú)法有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、針對(duì)這一需求，企業(yè)紛紛引進(jìn)ERP系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)信息化平臺(tái)、當(dāng)前ERP系統(tǒng)是指針對(duì)物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件、ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理、適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、鑒于ERP系統(tǒng)的巨大優(yōu)勢(shì)、目前絕大多數(shù)大型企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的部署實(shí)施、然而，由于上存在大量的攻擊、木馬、蠕蟲(chóng)等網(wǎng)絡(luò)威脅。而ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行依賴于大量的網(wǎng)絡(luò)傳輸、處理和消息交互這就阻礙了ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)施、因此，研究ERP系統(tǒng)所面對(duì)的安全威脅并采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)避是一項(xiàng)非常重要的課題。

　　二、ERP系統(tǒng)信息安全威脅

　　安全問(wèn)題的產(chǎn)生是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，包含了多種因素的相互作用、總結(jié)起來(lái)，企業(yè)ERP系統(tǒng)所面臨的信息安全威脅主要包括來(lái)自以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

　　(一)ERP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的威脅

　　來(lái)自網(wǎng)絡(luò)層面的威脅主要來(lái)自遠(yuǎn)程訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所造成的信息泄漏隱患、隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)展，對(duì)外的銷售和物流網(wǎng)絡(luò)也隨之?dāng)U大。出差的業(yè)務(wù)員和某些客戶經(jīng)常需要在異地遠(yuǎn)程訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源、為此，ERP專門提供了a/s的訪問(wèn)模式，使得異地用戶能夠使用瀏覽器通過(guò)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN訪問(wèn)公司內(nèi)部資源、由于異地訪問(wèn)行為不受約束，泄密行為時(shí)有發(fā)生，因此價(jià)值較高的商業(yè)機(jī)密有可能流失，比如企業(yè)產(chǎn)品的底價(jià)、設(shè)計(jì)圖紙等等、此外，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的竊聽(tīng)行為也給ERP系統(tǒng)的安全使用造成威脅、ERP系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)。其服務(wù)器端與客戶端數(shù)據(jù)的傳輸、都是通過(guò)明文傳輸?shù)?、用戶只需要在網(wǎng)絡(luò)上安裝一個(gè)監(jiān)聽(tīng)軟件、就可以全面的了解用戶訪問(wèn)的內(nèi)容。跳過(guò)客戶端的權(quán)限設(shè)置，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)竊聽(tīng)的目的。

　　(二)ERP統(tǒng)應(yīng)用的威脅

　　如果ERP系統(tǒng)本身管理不當(dāng)，也不會(huì)存在數(shù)據(jù)泄露的危險(xiǎn)、從ERP系統(tǒng)的角度出發(fā)。主要的安全威脅就是權(quán)限配置不當(dāng)所造成的。這類威脅主要在敏感數(shù)據(jù)缺乏分級(jí)管理機(jī)制，比如某個(gè)報(bào)表，只要有查看權(quán)限的都能夠看到全部信息，并且能夠?qū)С觥＿@就給敏感數(shù)據(jù)造成了很大的威脅、此外，很多員工的終端系統(tǒng)密碼設(shè)置較為簡(jiǎn)單，大多使用生日或者電話，有的其至使用“12345″等簡(jiǎn)單數(shù)字作為密碼，這類密碼強(qiáng)度不高，容易被破解。

　　(三)ERP統(tǒng)漏洞的威脅

　　ERP系統(tǒng)的構(gòu)建需要大量的軟硬件系統(tǒng)，涉及到網(wǎng)絡(luò)傳輸、Web瀏覽以及服務(wù)總線等多方面的技術(shù)，這些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)需要大量的軟件，軟件不可能避免存在一些已知或者未知的漏洞、黑客能夠利用這些漏洞獲取ERP服務(wù)器的權(quán)限，從而擾亂系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并竊取重要的商業(yè)機(jī)密。

　　三、ERP信息安全保障措施

　　ERP系統(tǒng)的安全最重要，為了保障ERP系統(tǒng)在應(yīng)用中的信息安全，針對(duì)上述三類威脅，具體來(lái)說(shuō)有以下幾種方法進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

　　(一)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全保障ERP系統(tǒng)的傳輸安全可以從兩方面進(jìn)行強(qiáng)化

　　1、對(duì)遠(yuǎn)程訪問(wèn)權(quán)限采用指紋、密碼等多種身份識(shí)別機(jī)制，同時(shí)限制遠(yuǎn)程訪問(wèn)行為所能夠接觸到資源的數(shù)量，在保障業(yè)務(wù)的同時(shí)避免泄密。

　　2、對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表采用嵌入水印的方式講行保護(hù)，比如一份報(bào)表如果事后被發(fā)現(xiàn)竊密了，可以通過(guò)水印的方式檢測(cè)出其它信息，并結(jié)合ERP日志進(jìn)行輔助案件偵破。

　　(二)信息應(yīng)用安全保障

　　ERP信息應(yīng)用安全保障主要包括對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)管理，同時(shí)對(duì)所有合法用戶進(jìn)行分級(jí)，確保他們所能訪問(wèn)的數(shù)據(jù)級(jí)別和類型、比如某個(gè)員工只具有中級(jí)數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，而某個(gè)報(bào)表的一些屬性項(xiàng)是高密級(jí)，它就無(wú)法查看該屬性項(xiàng)，而只能看到其他低密級(jí)選項(xiàng)。

　　(三)系統(tǒng)漏洞安全保障

　　ERP系統(tǒng)的漏洞修復(fù)工作主要依賴專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的工作、通過(guò)定期安全測(cè)評(píng)、管理員能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的軟硬件漏洞，并及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行修補(bǔ)、同時(shí)在配置上的問(wèn)顆也要依賴系統(tǒng)管理員的經(jīng)驗(yàn)，盡量少開(kāi)放端口，并目保證一些不安全的服務(wù)必須受限、比如一些微軟公告所描述的信息往往包含ERP涉及軟件的漏洞。需要認(rèn)即進(jìn)行修補(bǔ)、因此，管理員的安全意識(shí)更需要進(jìn)一步提高。

　　四、完善網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系

　　首先，需要制定完善的法律政策，以法制手段來(lái)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全;其次，從管理上維護(hù)系統(tǒng)的安全，確定信息安全管理機(jī)構(gòu)和切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)信息安全教育、提高高層管理者的安全意識(shí)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全;最后，從技術(shù)上采取措施，在企業(yè)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻，防止黑客或計(jì)算機(jī)病毒的襲擊，保護(hù)企業(yè)內(nèi)部的敏感數(shù)據(jù)。

　　五、加強(qiáng)對(duì)操作人品的培訓(xùn)

　　企業(yè)信息化管理涉及整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的變革，它把信息技術(shù)與管理相結(jié)合，利用先進(jìn)技術(shù)不斷提高管理水平、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，必須從公司主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始到所有工作人員進(jìn)行動(dòng)員，充分認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)提高管理水平的重要性、工作人員要在思想觀念上更新和轉(zhuǎn)變對(duì)管理的理解和認(rèn)識(shí)，必須在系統(tǒng)上建立健全工作人員培訓(xùn)制度，并在系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程中貫徹落實(shí)，以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及熟練使用軟件的能力、具有創(chuàng)新能力的人員是企業(yè)順利而有效地開(kāi)展管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，有針對(duì)性地對(duì)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，可以提高人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力、同時(shí)企業(yè)要樹(shù)立與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，適應(yīng)的信息觀念、協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)觀念、以人為本觀念和開(kāi)放型管理模式。

　　ERP系統(tǒng)的廣泛使用是信息化推進(jìn)和企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物、如何在利用ERP帶來(lái)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理便利的同時(shí)、盡可能避免安全威脅、是在ERP系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中需要詳細(xì)考慮的問(wèn)題、隨著信息安全技術(shù)的不斷發(fā)展，不斷有新的威脅會(huì)出現(xiàn)，也需要ERP系統(tǒng)進(jìn)一步提高安全意識(shí)，防范可能的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。

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